Somos tu empresa de viajes y tours

Permítanos  ayudarlo con sus necesidades de viaje


¿Necesita ayuda para reservar una de nuestras actividades o planificar un paquete de viaje personalizado en los EE. UU.? Ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte con todas tus necesidades de viaje.

Estamos dedicados a brindar el servicio al cliente más eficiente y confiable a todos nuestros clientes a través de las diferentes etapas de sus viajes: planificación, reserva, durante y posterior a su viaje. Es por eso que ofrecemos tres formas convenientes de ponerse en contacto con nosotros: por correo electrónico, por teléfono o por mensaje, incluso a través de WhatsApp. Con el fin de garantizar un nivel superior de nuestro servicio al cliente para todos nuestros huéspedes y limitar las llamadas no deseadas, solo brindamos asistencia telefónica a nuestros clientes, invitados y socios. Si está en proceso de reservar con nosotros o tiene preguntas relacionadas con nuestros servicios, encontrará nuestro número de asistencia telefónica solo para invitados en nuestra correspondencia con usted. Si es la primera vez que se pone en contacto con nosotros, complete el formulario de solicitud a continuación y nuestro personal le responderá dentro de las 24 horas y le brindará más asistencia.
 

TENGA EN CUENTA QUE SOMOS UN OPERADOR TURÍSTICO, OFRECEMOS EXCLUSIVAMENTE TOURS, ACTIVIDADES Y PAQUETES DE VIAJE - NO OFRECEMOS APOYO PARA NINGUNA PREGUNTA RELACIONADA CON VISADOS, INMIGRACIÓN Y PROGRAMA DE PATROCINIO (WELCOME.US).


Phone: TBD

Ofrecemos soporte telefónico exclusivamente para nuestros huéspedes y clientes disponible de 9:30 a. m. a 5:30 p. m. de lunes a viernes, hora local de Nueva York. Si está en el proceso de planificar y reservar uno de nuestros servicios con nosotros, ubique nuestro número de contacto en nuestra correspondencia. Si es la primera vez que se comunica con su solicitud, complete el formulario a continuación.

 

E-mail: info@usawelcome.net

Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año. Respondemos dentro de las 24 horas durante el horario comercial habitual y de 48 horas durante los fines de semana y días festivos. Tenga en cuenta que no respondemos correos electrónicos no deseados, solicitudes o preguntas que están fuera del alcance de nuestro negocio de viajes.

 

WhatsApp: por determinar

Hemos establecido un Business WA exclusivamente para nuestros huéspedes y clientes. Si para usted es más fácil ponerse en contacto y comunicarse con nosotros a través de WA, envíenos un formulario de solicitud a continuación y nuestro personal le enviará un mensaje en la aplicación para que podamos ayudarlo a planificar y reservar sus servicios de viaje.

 

 

ENVÍANOS TU SOLICITUD

Utilice amablemente el siguiente formulario de solicitud para enviar su solicitud de tour y viaje únicamente. Our staff will reach out within 24hr during normal business hours and 48hrs during weekend and holidays.

NO brindamos ningún apoyo de inmigración y programa de patrocinio (welcome.us), ni respondemos ninguna pregunta relacionada con la visa
 

Autorizo el tratamiento de mis datos personalesPolítica de Privacidad

 

¿NECESITAS AYUDA EN UN TOUR?

¡YA TENGO UNA RESERVA CONFIRMADA!

Si ya tiene una reserva confirmada con nosotros y se trata de una emergencia, consulte la información de contacto que figura en su vale y documento(s) de viaje que le enviamos: encontrará nuestro número de atención al cliente solo para invitados y el contacto de emergencia específico para sus servicios reservados. Vea el número resaltado en rojo en el cupón de muestra a continuación.

Sample Voucher with highlighted customer support numbers
 



Donde estamos ubicados



Office Map / Location

LOCALIZACIÓN DE LA OFICINA



Times Square South, New York, NY


TEMPORALMENTE CERRADA *



* Hemos cerrado temporalmente nuestra oficina para permitir que nuestro personal trabaje de forma remota desde la seguridad y comodidad de sus hogares. Si bien nuestra oficina principal permanece cerrada, ofrecemos múltiples opciones para programar citas virtuales con nosotros. Podemos programar nuestras llamadas virtuales en Zoom, GoogleMeet o WhatsApp. Si viaja a Nueva York, también ofrecemos recepción en persona en su hotel cuando reserva ese servicio. No tenemos una fecha de reapertura oficial para la oficina de Times Square, sin embargo, actualizaremos nuestra página de contacto en consecuencia..

 



FECHAS DE CIERRE DE LA OFICINA Y FESTIVOS NACIONALES

Tenga en cuenta que, aunque nuestros recorridos a medida se ofrecen los domingos y los principales días festivos, el personal de nuestra oficina no trabaja los domingos y cerrará en observancia de nuestros días festivos nacionales (consulte la lista a continuación). Si intenta comunicarse con nosotros en esas fechas, tenga la amabilidad de Permita más tiempo para que nuestro personal se comunique con usted.

Como siempre, nos gustaría recordarle que si tiene una reserva existente con nosotros, su(s) bono(s) y documento(s) de viaje tendrán el número de teléfono de emergencia local indicado para el(los) servicio(s) que ha reservado que será capaz de apoyo privado de última hora.
 

  • Día de Año Nuevo
  • Día de Martin Luther King
  • Día de los Presidentes
  • Día de los Caídos
  • Día de la Independencia
  • Día del Trabajo
  • Día de Colón
  • Día de los Veteranos
  • Día de Acción de Gracias
  • Nochebuena (abierto solo de 9:30 a 13:00)
  • Día de Navidad
  • Nochevieja (abierto solo de 9:30 a 13:00)
 


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Testimonios y Reseñas
"Las empresas excelentes no creen en la excelencia, solo en la mejora constante y el cambio constante." – TOM PETERS
4.9
Basado en 250 reseñas
Lo que ellos
dicen
DCA1014 | TripAdvisor
5-Star Review on TripAdvisor
Soy el mayor fanático de las actividades de otoño, pero no he tenido la oportunidad de hacer nada más allá de Apple Picking en NJ. Decidí hacer un viaje de dos días de última hora con un amigo en Hudson Valley, pero no sabía por dónde empezar [...] Afortunadamente pude usar New York Welcome para hacer el trabajo duro por nosotros[.. .]

From TripAdvisor - October 2021
Breanna A. | TripAdvisor
5-Star Review on TripAdvisor
¡Irene fue una guía turística FANTÁSTICA! Ella estaba muy bien informada sobre el área y fue muy paciente con todas nuestras preguntas. Nos detuvimos para usar el baño y tomamos café a la mitad, ¡fue muy amable! ¡Fue un placer aprender sobre Brooklyn de ti!

From TripAdvisor - April 2022
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